快乐企鹅aPP是专为零售行业设计的一款顾客关系管理(CRM)工具，帮助零售从业者更有效地连接和互动顾客，提升顾客体验和销售业绩，对顾客资料的完整收集、顾客标识的设定及个性化促销的实现提供智能化的识别，对成交后的回访、不成交后的互动及顾客完整跟进链的实现提供完善的后台支持。通过快乐企鹅APP，无论是小型零售商还是大型连锁店，都能从这款应用中获益，优化顾客服务流程，实现更高效的市场营销。
快乐企鹅功能特色
1. 顾客资料管理：
快乐企鹅APP能够收集和存储顾客的基本信息，包括但不限于姓名、联系方式、购买历史等，形成详细的顾客档案，便于后续的个性化服务。
2. 顾客标识与分类：
应用支持对顾客进行标识和分类，比如根据顾客的消费习惯、偏好或价值等级进行分组，以便实施精准的营销策略。
3. 个性化促销：
基于顾客数据，快乐企鹅APP能够生成个性化促销信息，通过电子邮件、短信或APP推送等方式，向特定顾客群发送定制化的优惠信息，提高转化率。
4. 销售跟进与回访：
对于已完成交易的顾客，应用提供回访提醒，确保顾客满意度；对于未成交的潜在顾客，提供互动策略，如发送产品信息、邀请参加活动等，以增加转化机会。
5. 顾客跟进链管理：
快乐企鹅APP支持整个顾客跟进过程的记录和追踪，包括首次接触、沟通记录、购买意向、交易状态等，确保每个环节都不遗漏，提高顾客转化和留存率。
6. 数据分析与报告：
应用能够生成顾客行为分析报告，帮助零售从业者了解顾客需求、市场趋势和销售效果，为决策提供数据支持。
7. 多渠道整合：
快乐企鹅APP可能整合了社交媒体、电子邮件、短信等多种沟通渠道，方便与顾客进行多触点互动。
8. 用户友好的界面与操作：
应用界面设计直观，操作简便，即使是非技术人员也能快速上手，高效管理顾客关系。
快乐企鹅app怎么用？
1、进入软件点击现在注册；
2、输入手机号获取验证码注册账号；
3、填写昵称和店铺名称等个人资料；
4、登录软件后即可使用所有功能了
快乐企鹅软件优势
待办回访智能提醒
让售后工作及时得到实施
数据沉淀消费聚像
实现对会员精准营销
语音录音备忘记事
不错过任何的销售机会
快乐企鹅软件亮点
1、在发送短信，微信内容编辑界面，新增短信签名模板功能
2、对于进入休眠期的会员进行激活操作
3、针对数据简报、回购查询、销售分析，新增数据权限设置功能
4、一键查看即将火生日的客户并进行祝福
更新日志
1.零售开单收银输入第二个收银方式时会自动扣减
2.修复已知bug